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Die zufriedensten Premium-Fertighaus-Kunden bauen mit uns: Dafür steht unsere jüngste Plus X Award-Auszeichnung „Deutschlands höchste Kundenzufriedenheit 2018“ im Segment „Premium-Fertighäuser“. Die nahezu perfekte Weiterempfehlungsquote der aktuellen Kundenzufriedenheitsbefragung spricht dieselbe Sprache: Unsere Bauherren sind begeistert von ihren Häusern, die perfekt zu ihrem Leben passen, und von dem Weg dorthin. 97 Prozent würden uns weiterempfehlen – das sind noch einmal drei Prozent mehr als im vergangenen Jahr.
Besonders angetan zeigten sich die Bauherren in den für das Bauvorhaben entscheidenden Kategorien Planung, Bemusterung, Auftragsabwicklung, Montage, Innenausbau und Beratung. Hier vergaben sie nach dem Schulnotensystem die Gesamtnote 1,8. Friedemann Born, unser Geschäftsbereichsleiter Vertrieb, freut sich über das tolle Feedback: „Wir arbeiten ständig auf allen Ebenen daran, gemeinsam mit unseren Bauherren aus den nahezu unendlichen baulichen und technischen Möglichkeiten unseres Hausbau-Konzepts das Haus zu realisieren, das perfekt zu ihnen passt und den Mittelpunkt ihres Lebensraums bildet.“
Individuelle Hausplanung und umfassender Service: So begeistern wir unsere Bauherren
Sven Keller, unser Marketingleiter, ergänzt: „Dass wir uns dem unmittelbaren Urteil unserer Kunden nach verbessert haben, unterstreicht den Erfolg unserer bisherigen Arbeit.“ Aber das Ziel sei nicht nur, die Kunden zufriedenzustellen, sondern sie zu begeistern. Deshalb betrachte er das diesjährige Ergebnis als positiven Zwischenbericht. Denn: „Klar ist: Wir wollen 100 Prozent begeisterte Kunden!“
